POLITIQUE DE COOKIES

Date d’entrée en vigueur : 11.10.2025

NEUROSANTE B.V. (« nous », « notre » ou « nos ») respecte votre vie privée et s'engage à être transparent sur les technologies que nous utilisons. Cette politique relative aux cookies explique comment et pourquoi des cookies et des technologies similaires de suivi peuvent être stockés sur votre appareil et y accéder lorsque vous utilisez ou visitez notre site internet (www.neuroces.fr) (le « Site »).

Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) (Règlement (UE) 2016/679) et à la Directive sur la vie privée et les communications électroniques (Directive 2002/58/CE).

1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Les cookies sont de petits fichiers texte créés par les sites internet et stockés sur votre appareil (ordinateur, smartphone ou tablette) lorsque vous les visitez. Ces fichiers contiennent des données qui peuvent être utilisées pour améliorer votre expérience de navigation, fournir des fonctionnalités essentielles et optimiser les performances générales du site.

Les cookies remplissent diverses fonctions, notamment :

Assurer la fonctionnalité du site : Ils garantissent le bon fonctionnement du site, comme le maintien de votre session lorsque vous êtes connecté ou la conservation des articles dans votre panier pendant que vous naviguez.
Mémoriser les préférences : Les cookies stockent vos préférences (par exemple, les paramètres de langue), de sorte que vous n'ayez pas à les sélectionner à chaque visite.
Analyser le comportement : Les cookies collectent des informations sur la façon dont vous interagissez avec le site, ce qui nous permet d’optimiser le contenu, la disposition et les fonctionnalités.
Permettre une publicité ciblée : Ils nous permettent d’afficher des publicités personnalisées basées sur votre comportement de navigation et vos intérêts.

Il existe deux types principaux de cookies :

Cookies de session : Ces cookies sont temporaires et sont supprimés lorsque vous fermez votre navigateur.
Cookies persistants : Ces cookies restent sur votre appareil jusqu’à leur expiration ou jusqu’à ce que vous les supprimiez manuellement. Les cookies persistants sont utilisés pour mémoriser vos préférences et améliorer votre expérience lors de vos visites ultérieures.

Les cookies peuvent être définis par notre site internet (« cookies internes ») ou par des services externes que nous intégrons (« cookies tiers »). Quelle que soit leur origine, tous les cookies utilisés sur notre site sont expliqués dans cette politique.

2. Types de cookies que nous utilisons

Nous utilisons les types de cookies suivants sur notre site internet :

a. Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont essentiels au fonctionnement de notre site internet et permettent des fonctionnalités telles que la connexion sécurisée et l’utilisation du panier. Sans ces cookies, certains services et fonctionnalités ne peuvent pas être fournis.

b. Cookies de performance et d’analyse

Ces cookies collectent des informations sur la façon dont les visiteurs interagissent avec notre site internet. Par exemple, nous utilisons Google Analytics pour surveiller le trafic du site et identifier les points à améliorer. Ces cookies nous aident à comprendre le comportement des utilisateurs et à améliorer l’expérience utilisateur.

c. Cookies fonctionnels

Les cookies fonctionnels permettent au site internet de mémoriser vos choix et préférences, comme les paramètres de langue et les identifiants de connexion, assurant ainsi une expérience de navigation personnalisée.

d. Cookies publicitaires

Nous utilisons des cookies publicitaires pour afficher des publicités personnalisées adaptées à vos intérêts. Ces cookies suivent vos habitudes de navigation sur notre site internet et d’autres sites afin de permettre un marketing ciblé.

e. Cookies tiers

Ces cookies sont placés par des services externes intégrés à notre site internet, tels que les plateformes de réseaux sociaux (par exemple, Facebook, Instagram, LinkedIn), WhatsApp, Wix Payments, Wix Email Marketing, Google Tag Manager et Bing Webmaster Tools. Les cookies tiers peuvent collecter des données à des fins définies par leurs propres politiques respectives.

3. Cookies spécifiques utilisés sur neuroces.fr

a. Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont essentiels au fonctionnement du site web et permettent des fonctionnalités telles que la connexion sécurisée, la protection contre la fraude et l’utilisation du panier.

svSession
Source : Wix
Finalité : Identifie les visiteurs uniques et suit les sessions.
Durée de conservation : 2 ans.

hs
Source : Wix
Finalité : Assure la sécurité de la session.
Durée de conservation : Fin de session.

XSRF-TOKEN
Source : Wix
Finalité : Protège contre les attaques de type Cross-Site Request Forgery.
Durée de conservation : Fin de session.

smSession
Source : Wix
Finalité : Identifie les utilisateurs connectés.
Durée de conservation : 2 semaines.

CartCookie
Source : Wix
Finalité : Suit les articles du panier pendant une session.
Durée de conservation : Fin de session.

TS*
Source : Wix
Finalité : Utilisé à des fins de sécurité et de prévention de la fraude.
Durée de conservation : Fin de session.

client-session-bind
Source : Wix
Finalité : Prend en charge la liaison de session pour les API.
Durée de conservation : Fin de session.

server-session-bind
Source : Wix
Finalité : Assure la liaison correcte de la session pour les API.
Durée de conservation : Fin de session.

CookieConsent
Source : Outil de gestion des cookies
Finalité : Enregistre les préférences de consentement de l’utilisateur.
Durée de conservation : Permanente.

b. Cookies de performance et d’analyse

Ces cookies collectent des informations sur la manière dont les visiteurs interagissent avec le site afin d’améliorer son utilisation.

_ga
Source : Google Analytics
Finalité : Distingue les utilisateurs à des fins d’analyse.
Durée de conservation : 2 ans.

_gid
Source : Google Analytics
Finalité : Suit le comportement des utilisateurs sur le site.
Durée de conservation : 24 heures.

_gat
Source : Google Analytics
Finalité : Limite le taux de requêtes pour gérer le trafic.
Durée de conservation : 1 minute.

_clsk
Source : Microsoft Clarity
Finalité : Combine les interactions utilisateur en une seule session pour analyse.
Durée de conservation : 24 heures.

_clck
Source : Microsoft Clarity
Finalité : Conserve l’ID utilisateur Clarity pour des analyses cohérentes.
Durée de conservation : 1 an.

bSession
Source : Wix
Finalité : Mesure l’efficacité du système.
Durée de conservation : 24 heures.

SSR-caching
Source : Wix
Finalité : Améliore les performances du site.
Durée de conservation : 24 heures.

fedops.logger.sessionId
Source : Wix
Finalité : Suit les erreurs de session pour améliorer la résilience.
Durée de conservation : 12 mois.

firebaseLocalStorageDb#firebaseLocalStorage
Source : Firebase
Finalité : Gère le stockage local Firebase.
Durée de conservation : Permanente.

firebase-heartbeat-database#firebase-heartbeat-store
Source : Firebase
Finalité : Suit les signaux de présence pour les services Firebase.
Durée de conservation : Permanente.

lastExternalReferrer
Source : Wix
Finalité : Suit la dernière source de référence externe.
Durée de conservation : Permanente.

lastExternalReferrerTime
Source : Wix
Finalité : Suit l’heure de la dernière référence externe.
Durée de conservation : Permanente.

_ym_uid
Source : Yandex Metrica
Finalité : Stocke un identifiant utilisateur unique.
Durée de conservation : 1 an.

_ym_d
Source : Yandex Metrica
Finalité : Enregistre la date de la première visite.
Durée de conservation : 1 an.

_ym_isad
Source : Yandex Metrica
Finalité : Détecte si un bloqueur de publicité est actif.
Durée de conservation : 24 heures.

_yuid
Source : Yandex Metrica
Finalité : Identifie les utilisateurs uniques à travers les sessions.
Durée de conservation : 1 an.

c. Cookies fonctionnels

Ces cookies permettent de mémoriser vos choix et d’offrir une expérience personnalisée.

_wixAB3|#-#-#-#-#
Source : Wix
Objectif : Prend en charge les expériences de site et les tests A/B.
Durée de conservation : 6 mois.

platform_app_#-#-#-#-#
Source : Wix
Objectif : Suit les interactions spécifiques à la plateforme.
Durée de conservation : Fin de session.

test_cookie
Source : Google Ads
Objectif : Vérifie si le navigateur prend en charge les cookies.
Durée de conservation : 15 minutes.

wa_lang_pref
Source : WhatsApp
Objectif : Stocke la langue préférée de l’utilisateur pour WhatsApp.
Durée de conservation : 6 mois.

d. Cookies marketing

Ces cookies sont utilisés pour diffuser des publicités personnalisées.

_fbp
Source : Meta Pixel (Facebook)
Objectif : Suit les visites depuis Facebook pour mesurer les performances publicitaires et recibler les utilisateurs.
Durée de conservation : 90 jours.

_gcl_au
Source : Google Ads
Objectif : Teste l’efficacité des annonces.
Durée de conservation : 3 mois.

IDE
Source : Google Ads
Objectif : Reciblage, optimisation et attribution des annonces.
Durée de conservation : 13 mois.

_li_oatml
Source : LinkedIn
Objectif : Suit les performances des campagnes publicitaires.
Durée de conservation : 30 jours.

_li_sugr
Source : LinkedIn
Objectif : Collecte des informations pour les analyses LinkedIn.
Durée de conservation : 90 jours.

pagead/1p-user-list/#
Source : Google Ads
Objectif : Suivi des interactions avec les annonces pour remarketing.
Durée de conservation : Fin de session.

pagead/1p-conversion/#/
Source : Google Ads
Objectif : Suivi des conversions publicitaires.
Durée de conservation : Fin de session.

e. Cookies tiers

Ces cookies proviennent de services externes intégrés.

Google Tag Manager
- _gtmContainer : Suit les événements et interactions (fin de session).
- _gtmSession : Identifie les sessions actives de balises (fin de session).

Microsoft Clarity
- _clsk : Combine les interactions utilisateur en une seule session (24 h).
- _clck : Maintient l’ID utilisateur Clarity entre les sessions (1 an).

Bing Webmaster Tools
- _uetsid : Suit les sessions utilisateurs (24 h).
- _uetvid : Identifie les visiteurs uniques (30 jours).

Yandex Metrica
- _ym_uid : Identifiant unique (1 an).
- _ym_d : Date de première visite (1 an).
- _ym_isad : Détection bloqueur pub (24 h).
- _yuid : Identifiant unique multi-sessions (1 an).

PayPal
- paypal_session_id : Identifie la session de paiement (fin de session).
- paypal_locale : Préférences linguistiques (1 an).
- paypal_csrf : Protection contre les attaques CSRF dans les paiements (fin de session).

4. Base légale pour l’utilisation des cookies

Nous traitons les données personnelles collectées via les cookies sur la base des fondements juridiques suivants :

Cookies strictement nécessaires : Ces cookies sont traités conformément à l’article 6(1)(f) du RGPD (intérêts légitimes), car ils sont essentiels au fonctionnement du site internet.
Cookies de performance, fonctionnels et publicitaires : Ces cookies sont traités avec votre consentement explicite, conformément à l’article 6(1)(a) du RGPD. Le consentement est obtenu via le bandeau de cookies affiché lors de votre première visite sur le site internet.

5. Gestion de votre consentement

Lorsque vous visitez notre site internet pour la première fois, un bandeau de consentement aux cookies apparaît, vous proposant les options suivantes :

Accepter : Autorise l’utilisation de tous les cookies sur votre appareil.
Tout refuser : Garantit que seuls les cookies strictement nécessaires sont utilisés.
Paramètres : Permet de personnaliser et de sélectionner les types de cookies à autoriser ou à bloquer.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en accédant au lien « Paramètres des cookies » situé en bas de la page du site internet.

6. Comment désactiver les cookies

Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Chaque navigateur propose une méthode différente pour gérer les cookies. Voici des guides pour vous aider à les désactiver :

Google Chrome : Découvrez comment gérer ou bloquer les cookies dans Chrome en visitant ce guide.
Mozilla Firefox : Trouvez les instructions pour activer ou désactiver les cookies dans Firefox ici.
Safari : Pour gérer les cookies dans Safari sur macOS, consultez la page d’assistance Apple.
Microsoft Edge : Découvrez comment supprimer ou bloquer les cookies dans Edge en visitant la page d’aide Microsoft.

Notes supplémentaires :

Impact sur la fonctionnalité du site : La désactivation des cookies peut empêcher certaines fonctionnalités du site de fonctionner correctement, comme la conservation des articles dans votre panier ou le maintien de votre connexion.
Suppression des cookies : Vous pouvez supprimer manuellement les cookies stockés sur votre appareil. Les instructions varient selon le navigateur et le système d’exploitation.
Cookies tiers : Certains cookies tiers peuvent nécessiter un ajustement des paramètres directement sur le site du tiers (par exemple, Google, Facebook, LinkedIn).

Pour une expérience personnalisée, nous vous recommandons de personnaliser vos paramètres de cookies via les options fournies sur notre site internet.

7. Durée de conservation

Les cookies sont stockés pour des durées variables, selon leur type et leur finalité :

Cookies de session : Ces cookies sont temporaires et sont supprimés lorsque vous fermez votre navigateur.
Cookies persistants : Ces cookies restent sur votre appareil jusqu’à leur expiration ou leur suppression manuelle. La durée de conservation des cookies persistants est définie par leur créateur et peut varier de quelques jours à plusieurs années.

Les détails sur les durées de conservation spécifiques des cookies sont disponibles dans la section « Paramètres des cookies » de notre site internet.

8. Vos droits en vertu du RGPD

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants concernant les cookies et les données personnelles :

Droit d’accès (article 15 du RGPD) : Vous avez le droit de demander des informations sur les données personnelles que nous collectons et traitons via les cookies. Cela inclut des détails sur les types de données, les finalités du traitement et les destinataires de ces données.
Droit de retirer votre consentement (article 7 du RGPD) : Vous pouvez retirer votre consentement à l’utilisation des cookies non essentiels à tout moment. Cela peut être fait via la section « Paramètres des cookies » de notre site internet.
Droit de rectification (article 16 du RGPD) : Si des données personnelles collectées via les cookies sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de demander leur correction.
Droit à l’effacement (article 17 du RGPD) : Vous pouvez demander que nous supprimions vos données personnelles dans certaines circonstances, par exemple lorsque les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Droit à la limitation du traitement (article 18 du RGPD) : Vous pouvez demander une limitation du traitement de vos données personnelles, par exemple si vous contestez l’exactitude des données ou vous opposez à leur traitement.
Droit à la portabilité des données (article 20 du RGPD) : Pour les données traitées sur la base du consentement ou d’un contrat, vous pouvez demander que les données vous soient fournies ou transmises à un tiers dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Droit d’opposition (article 21 du RGPD) : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct ou sur la base de nos intérêts légitimes.
Droit de déposer une plainte (article 77 du RGPD) : Si vous estimez que vos droits en matière de données ont été violés, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle dans l’Union européenne, comme l’Autorité néerlandaise de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens).

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les informations fournies à la section 9. Nous répondrons à votre demande dans les délais requis par le RGPD (généralement dans un délai d’un mois).

9. Informations de contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique relative aux cookies ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter :

E-mail : info@neuroces.fr
Téléphone : +31 6 27 83 77 65

10. Mises à jour de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique relative aux cookies périodiquement afin de refléter les changements dans nos pratiques ou les lois applicables. Les mises à jour seront publiées sur cette page avec une nouvelle « Date d’entrée en vigueur ». Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé sur nos pratiques en matière de cookies.